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Bitte senden Sie uns keine besonders sensiblen Informationen, wenn diese für Ihre Anfrage nicht notwendig sind. Dazu zählen zum Beispiel Ausweiskopien, Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten oder vollständige Spielhistorien. Vipluck ist keine Plattform zur Kontoverwaltung bei Glücksspielanbietern und kann keine Anbieterentscheidungen ersetzen.
Wenn Sie eine Seite öffnen
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Wenn Sie uns per E-Mail schreiben
Wenn Sie [email protected] kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns in Ihrer Nachricht übermitteln. Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse, der Inhalt Ihrer Anfrage, der Zeitpunkt der Kommunikation und gegebenenfalls technische Kopfzeilen der E-Mail. Diese Verarbeitung dient dazu, Ihre Nachricht zu lesen, einzuordnen und zu beantworten.
Bitte beachten Sie, dass Vipluck keine Spielerkonten verwaltet. Senden Sie daher keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten, Ausweisdokumente oder vertraulichen Kontonachweise. Wenn Sie ein Problem mit Auszahlung, Verifizierung oder Sperre bei einem Anbieter haben, können wir allgemeine Orientierung geben, aber keine vertraulichen Unterlagen eines Drittanbieters bearbeiten.
Cookies und ähnliche Technik
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Grundlagen der Aufbewahrung
Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Technische Protokolle können für einen begrenzten Zeitraum nötig sein, um Sicherheit und Fehleranalyse zu gewährleisten. E-Mail-Kommunikation kann aufbewahrt werden, solange sie zur Bearbeitung der Anfrage, zur Nachvollziehbarkeit oder zur Abwehr unberechtigter Ansprüche erforderlich ist.
Eine feste Speicherfrist kann je nach Art der Daten und Anlass unterschiedlich sein. Entscheidend ist, dass Daten nicht unbegrenzt ohne Zweck behalten werden sollen. Wenn eine Anfrage abgeschlossen ist und keine berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen, können Inhalte gelöscht oder reduziert werden. Gesetzliche Pflichten bleiben davon unberührt.
Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Außerdem können Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch in Betracht kommen. In bestimmten Fällen kann auch Datenübertragbarkeit relevant sein.
Um Ihre Rechte sinnvoll prüfen zu können, benötigen wir ausreichende Angaben, um Ihre Anfrage zuordnen zu können. Gleichzeitig sollten Sie nicht mehr Daten senden als nötig. Wenn Sie Cookies kontrollieren möchten, können Sie dies zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers oder über bereitgestellte Auswahlmechanismen tun.
Datenschutzkontakt
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